ご利用に関して

ウルトウェブサイトおよびオンラインショップ利用規約

第1章 総則

サイト利用規約

このウェブサイトはウルトジャパン株式会社(以下「当社」といいます)が運営しています。このウェブサイトのご利用に先立ち、以下のご利用条件をよくお読みいただき、これらの条件に同意された場合のみご利用ください。
このウェブサイトをご利用いただく場合は、全ての条件に同意されたとみなしますので、ご了承願います。
なお、当社はこのウェブサイトのご利用条件を予告なしに変更することがありますので、最新の内容をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

第1条 目的

本利用規約(以下、「本規約」という。)は、当社が、当社と商取引関係を有する法人その他事業者様(以下「お客様」という。)との取引についてインターネットを使った電子発注システム(以下、「本システム」という。)をご利用いただくお客様と当社の関係を定めるものです。

第2条 本規約の範囲および変更

  • 本規約は、本システムをご利用いただく際の、当社とお客様との間の一切の関係に適用します。当社ウェブサイト上への掲載、電子メール、書面その他当社が適切と判断する方法により、当社が提示するお客様規約以外の諸規程(以下「個別規約等」という)も、名目の如何にかかわらず本規約の一部を構成するものとします。 本規約本文の定めと個別規約等の定めが異なる場合は、当該個別規約等の定めが優先して適用されるものとします。
  • お客様とは本規約を承認の上、本システムを利用するためにお客様として登録を申し込み、当社が登録を認め、お客様番号、ユーザー番号およびお客様が設定するパスワード(以下、「ユーザID」)を付与されたお客様のことをいいます。
  • 当社は、お客様の事前の了承を得ることなく、本規約を随時変更することができ、お客様はこれを承諾するものとします。 但し、本規約の変更前に注文された商品の購入につきましては、変更前の内容が適用されます。
  • 変更後の本規約については、当社ウェブサイト上への掲載、電子メール、書面その他当社が適切と判断する方法により通知した時点から、その効力を生じるものとします。

第2章 お客様

第3条 お客様資格

1.本システムでは、お客様資格を以下のとおり定めています。

  • 当社と商取引を行っている法人その他事業者であること。
  • 日本国内に住所、配送先を有していること。
  • 本システムを利用する電子機器、通信環境を有していること
  • 本システムでは、法人その他事業者のみを対象としており、個人消費者のご登録およびご利用は一切お断りしております。

2.当社は、顧客登録を申請された方が以下の項目に該当する場合は、顧客登録をお断りすることができます。また登録後であっても、事前に通知することなく顧客登録を抹消し、お客様資格を取り消すことができるものとします。また購入申込受領後であっても、売買契約の解除を行うことができます。

  • 過去に本規約に違反する等の理由により、登録抹消が行われていることが判明した場合。
  • 債務不履行その他の事由により当社との商取引が解除され、もしくは取引が停止された場合。
  • 顧客登録申請されたお客様が支払停止、破産、民事再生申立て等を行っていることが判明した場合。
  • 顧客登録申請されたお客様が本条第1項の要件を満たさないことが判明した場合。
  • お客様が既にお客様となっている場合(重複登録はできません)。
  • 当社が本システムに関して発する電子メールを受信・閲覧できない場合。
  • 当社又は他のお客様の信用若しくは権利を侵害するおそれがあると当社が判断した場合。
  • その他、当社が顧客登録することを不適当と判断する場合。

第4条 顧客登録

  • 本システムでは顧客登録に際して、登録金・年会費など、費用は一切かかりません。
  • 顧客登録手続きは、当社担当者に対して、お客様代表者もしくは、当社との商取引において決裁権限を有する担当者の方より行っていただきます。
  • 当社にて顧客登録申請を承認したお客様をお客様として認め、本システムのユーザIDを付与します。
  • 顧客登録を行うお客様は、当該登録の前に本規約に同意することとします。
  • ユーザIDはお客様のみが利用できるものとし、他の誰にも譲渡・貸与できないものとします。また、ユーザID等を用いて当社に対して行われた意思表示は、このユーザID等に該当するお客様の有効な意思表示とみなし、これにより生じる支払等はすべてお客様の責任となります。

第5条 顧客登録情報の参照・変更および退会

  • お客様は、当社所定の手続きにより、当該登録情報を参照できます。
  • お客様は、担当者氏名、電子メールアドレス、その他の顧客登録内容に変更があった場合には、すみやかに当社所定の手続きにより、顧客登録情報の変更を行うものとします。当社は顧客登録情報にしたがって連絡、配送等をすることにより免責されるものとします。
  • お客様は、本システムのご利用が不要となった場合、所定の手続きにより、退会することとします。

第6条 譲渡禁止

お客様は、本システムのお客様として有する契約上の地位、権利及び義務の全部または一部を、第三者に譲渡するまたは使用させる、売買、名義変更、または質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。

第7条 ユーザID等の管理責任

  • お客様は、当社から付与されたユーザID等を、第三者に使用させず(付与、譲渡、売買、質入、開示することはできません)、また第三者と共有しないとともに、自己のユーザID等の使用および管理について、一切の責任を持つものとします。
  • 当社は、お客様のユーザID等が第三者に使用されたことによって当該お客様が被る損害については、当該お客様の故意過失の有無にかかわらず一切の責任をも負わないものとします。また、当社は、当該ユーザID等によりなされた本システムの利用について、当該お客様によりなされたものとみなすことができ、その場合当該お客様は利用料金の支払いその他全ての責任を負うものとします。
  • お客様は、ユーザID等が盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨連絡すると共に、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
  • ユーザID等を忘れたお客様に対しては、当社所定の手続きに従って、当該ユーザID等を表示するものとします。
  • お客様が本システムを退会する場合は、その手続きの際、ユーザID等を当社に返却することとします。

第3章 本システムの利用

第8条 サービス内容

  • お客様は、本システムにおいて、当社所定の手続きに基づき、当社が取り扱う商品(以下「商品」といいます)を購入することができます。
  • 当社は、お客様に事前に通知することなく、本システムのサービスの内容を適宜変更できるものとします。当該サービスの変更によってお客様に損害が生じた場合であっても、当社は、一切の責任を負いません。
  • 当社の責によらない事由(メーカー・提供元または流通の都合)により、商品の販売を中止する場合もございますので、あらかじめご了承ください。当該販売中止によってお客様に損害が生じた場合であっても、当社は、一切の責任を負いません。
  • 本システムの提供範囲は、日本国内のみに限ります。

第9条 商品の注文

  • お客様は、本システム所定の手続きに従って注文を申し込むものとします。
  • お客様の注文に対する受理処理が当社において完了した時点で、当該注文にかかる商品の売買契約が成立したものとみなします。但し、お客様と当社の商取引上不適当な発注であると当社にて判断した場合、お客様が第3条2項の各号、第12条1項及び3項各号、第13条1項各号に該当すると当社が判断した場合、その他、本規約に違反すると当社が判断した場合、当社は注文の受理を拒絶し、あるいは既に成立した売買契約を解除することができるものとします。当該注文の拒絶、解除等によってお客様に損害が生じた場合であっても、当社は、一切の責任を負いません。
  • リクエスト注文等、当社にて商品販売が可能か否か検討を要する注文については、前項に拘わらず、当該注文に対する販売が可能であると当社にて確認した時点で、当該注文に係る売買契約が成立したものとみなします。但し、お客様と当社の商取引上不適当な発注であると当社にて判断した場合、お客様が第3条2項の各号、第12条1項及び3項各号、第13条1項各号に該当すると当社が判断した場合、その他、本規約に違反すると当社が判断した場合、当社は注文の受理を拒絶し、あるいは既に成立した売買契約を解除することができるものとします。当該注文の拒絶、解除等によってお客様に損害が生じた場合であっても、当社は、一切の責任を負いません。
  • 有効なユーザID等を用いて行われた注文は、理由のいかんを問わず、当該ユーザID等に該当するお客様の有効な注文とみなします。
  • インターネット上の障害、その他の原因によりお客様の注文が受理されなかった場合、お客様に損害が生じた場合であっても、当社は、一切の責任を負いません。
  • サブスクリプション(定期購入)サービスについて
    以下の条件は、弊社サブスクリプションサービスで注文された商品に適用されるものとします。
  • 弊社サブスクリプションサービスをご契約いただくと、あらかじめお客様により指定いただいた弊社オンライン商品を、ご希望の配送間隔で定期的に受け取ることができます。
    サブスクリプション契約によるサービス発注1件ごとに、その都度商品の選択は可能ですが、配送間隔は一定、配送先住所は、1件につき1箇所とします。
  • サブスクリプション発注を実行するには、まず、お客様が、弊社オンラインのサブスクリプションサービスページ上の「サブスクリプションオーダー発注実行」ボタンをクリックしてください。
  • この時点では、まだ売買契約は成立しておりません。
  • 弊社がeメールによる受諾書を発行した時点で初めて、弊社とお客様との間の売買契約が成立します。上記以外の行為による発注は、受諾できませんのでご了承ください。契約成立後、発注商品を指定住所に配送します。
  • お客様は、商品の発送前であれば、配送間隔や、配送先住所、その他発注商品などの変更が可能です。
  • 商品の発送予定日の30日以上前であれば、書面で、弊社およびお客様による、サブスクリプション発注もしくは、オンラインショップでの発注のキャンセルが可能です。複数のサブスクリプション発注があるばあいは場合は、個別に契約のキャンセルおよび解除が実行が必要です。
  • 弊社は、お客様との売買契約に従い、すべてのサブスクリプション発送ごとに請求書発行の義務を有します。
  • お客様と弊社との間に特定商品に関する固定価格契約が成立している場合を除き、弊社は、未発送商品の価格変更の権限を有します。
  • (i)発送日より2週間以上前に、お客様への書面での通知により、発送された商品に関し、弊社による修正後の価格が適用されることとします。
  • (ii)弊社がその制御を超えた要因による商品の供給コスト上昇のゆえの価格の変更を余儀なくされ、実施した場合、お客様への書面での通知により即座に価格の変更が適用されることとします。

第10条 売買契約のその他条件

商品の販売価格、商品の配送、所有権移転、危険負担、返品、交換、保証、支払等、当社とお客様との商品の売買契約に関して、本規約に定めていないものは、当社とお客様との商取引上の合意内容に従うものとします。

第11条 在庫表示

本システムにおける商品の在庫及び配送予定についての表示については、必ずしもお客様注文時における正確な在庫数を示すものではなく、お客様はこれを了承するものとします。商品の在庫及び配送予定についての表示が実際と異なっていたことによりお客様に損害が生じた場合であっても、当社は、一切の責任を負いません。

第12条 ユーザID等の一時停止等

1.当社は、以下のいずれかの場合は、当該お客様の了承を得ることなく、当該お客様に付与したユーザID等の使用を停止することがあります。

  • 電話、FAX、電子メール等の手段でお客様と連絡をとることができない場合
  • 第三者によってユーザID等が不正に使用されている場合、またはそのおそれがあると、当社が判断した場合
  • 第3条2項の各号に定めるお客様資格の取消に該当するおそれがあると、当社が判断した場合
  • 本条第3項で定める禁止事項に該当する恐れがある、あるいはその他本規約に違反するおそれがあると、当社が判断した場合
  • その他当社が緊急性が高いと認めた場合

2.当社が前項の措置を取ったことで、当該お客様が本システムを利用できず、これにより損害が発生したとしても、当社は、一切の責任を負いません。

3.お客様は、以下の各号に定める行為をしてはなりません。これらの行為を行ったことにより、当社に損害を生じせしめたときは、これを賠償する責任を負います。

  • ユーザID等を不正に利用すること
  • 本システム、当社ウェブサイト、サーバー等にアクセスして情報を改ざんしたり、当社のウェブサイトに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
  • 当社及び当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
  • 不正の目的を持って、あるいは、真に発注する意図無く本システムを利用した発注行為を行うこと
  • その他、本規約および当社との商取引上の合意に反する行為をすること

第13条 顧客登録の抹消

1.当社は、お客様について次のいずれかに該当する事由が生じた場合、顧客登録を抹消し、お客様資格を取り消すことができるものとします。

  • 第12条第3項に違反する行為をした場合。
  • その他、本規約に違反した場合
  • お客様について、自己振り出しの手形又は小切手が不渡り処分を受ける等の支払停止状態になったとき
  • お客様について、差押、仮差押、仮処分もしくは強制執行の申したてがあったときまたは租税滞納処分を受けたとき
  • お客様について、会社更生、整理、破産、民事再生、特別清算等の申立がなされたとき
  • お客様が、合併によらずに解散したとき、又は主要な営業を譲渡したとき
  • お客様が、監督官庁より営業停止命令を受け、又は営業に必要な許認可の取消処分を受けたとき
  • その他、お客様の資力が悪化し、またはそのおそれがあると認められる相当の事由があるとき
  • 本システム及び当社との商取引に関連して、当該お客様と当社、当該お客様と他のお客様、第三者との間に紛争が生じた場合
  • 当社が本システムを中止または廃止する場合

2.当社が顧客登録を抹消した場合、当該お客様は当社に対し、損害賠償、逸失利益、経費その他何らの請求もできません。

3.本条1項の規定は、当社がお客様に対して損害賠償等の請求をすることを妨げません。

第4章 本システムの変更、中止

第14条 本システムの内容等の変更

当社は、お客様への事前の通知、承諾なくして、本システムの諸条件、運用規則、または内容、名称を変更することができ、お客様はこれを承諾するものとします。この変更には、本システムの内容・名称に関する、全部または一部の改廃等を含みますが、これらに限定されないものとします。

第15条 本システムの一時的な中断

1.当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、お客様に事前に通知することなく、一時的に本システムを中断することができるものとします。

  • 本システム設備の保守または工事を行う場合
  • 火災、停電等により本システムの提供ができなくなった場合
  • 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本システムの提供ができなくなった場合
  • 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等により本システムの提供ができなくなった場合
  • 本システムに関して紛争が生じ、本システムの停止等が必要となった場合
  • お客様その他の利用者からのアクセスが集中するなど、設備等の容量を超える利用がなされた場合
  • 当社の設備等に障害が発生した場合
  • 本システムを提供するために当社が利用する他の電気通信事業者の電気通信サービスに支障が発生した場合
  • その他、運用上または技術上当社が本システムの一時的な中断が必要と判断した場合

2.当社は、前項各号のいずれかの事由により本システムの提供の遅延または中断等が発生し、あるいは、お客様の発注データ等が消失したとしても、これに起因するお客様または第三者が被った損害について一切責任を負わないものとします。

第16条 本システムの提供の中止

  • 当社は、本システムの全部または一部の提供を中止することができるものとします。
  • 当社は、前項に基づく中止に起因するお客様または第三者が被った損害について一切責任を負わないものとします。

第5章 本システム、当社ウェブサイト上の情報

第17条 著作権、商標権

  • 本システム及び本システムを含む当社ウェブサイトで公開されているコンテンツ(文章、画像、図画、動画、映像、音声など)の一連の情報は全て、当社の著作権およびその他知的所有権の対象となります。目的の如何を問わず、当社の書面による承諾を得ずにコンテンツの全部または一部を複製、転用、改変、販売など二次利用することはできません。
  • ウルトの名称やロゴは当社の商標です。いかなる方法においてもウルトのロゴの使用、ダウンロード、コピーおよび配布を禁じます。

第18条 掲載情報および免責事項

  • 当社は、本システム及び本システムを含む当社ウェブ頁に情報を掲載する際には細心の注意を払っておりますが、その内容の正確性・妥当性、ご利用目的への適合性、安全性について保証するものではありません。本システム及び本システムを含む当社ウェブ頁上の掲載情報に起因するお客様または第三者が被った損害について一切責任を負わないものとします。
  • 当社は予告なしに本システム及び本システムを含む当社ウェブサイト掲載内容を変更・削除することがあり、お客様はこれを承諾するものとします。
  • この本システム及び本システムを含む当社ウェブサイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとし、ご利用中に発生した直接・間接の損失・損害に対し、弊社はいかなる責任も負いません。

第6章 個人情報

第19条 個人情報保護

お客様及び担当者等の個人情報については、後述当社個人情報保護方針に従って、適切に保護するものと致します。

第7章 その他

第20条 無効の場合の残存条項の有効

本一部条項が法律その他の法令によって無効となった場合でも、当該条項以外は有効に存続するものとします。

第21条 準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第22条 専属的合意管轄裁判所

当社およびお客様は、当社とお客様の間で本規約につき訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。

付則

このお客様規約は2016年7月1日から実施いたします。

<個人情報保護方針>

ウルトジャパン株式会社における個人情報保護方針について

ウルトジャパン株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社において別段の定めをしている場合を除き、事業上取扱うお客様・お客様担当者・お取引先関係者など(以下合わせて「お客様」といいます。)の特定の個人を識別できる情報(以下「個人情報」といいます。)の取扱いについて、以下のとおり「個人情報保護方針」を定めその保護に努めます。

個人情報の取得について

1.個人情報の取得は適法かつ公正な手段によって行います。

2.収集した個人情報の利用について
当社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。

  • 当社および当社グループ会社の商品の発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  • 当社および当社グループ会社の通信販売や訪問販売に関する事業活動、店舗や催事に関するご案内、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため
  • 当社が適切と判断した企業のカタログやDM、試供品などの送付のため
  • マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。但し、個人は識別できません。
  • 当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため

3.個人情報の提供について
当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。

  • お客様の事前の同意・承諾を得た場合
  • グループ会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合
  • クレジットカード機能がある場合:クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
  • 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業が承継される場合
  • 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合

4.個人情報の預託について
当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、預託をすることはありません。
(1)個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
(例:業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、カタログ配送のための宛名ラベルの印刷会社、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社、新商品やその他のサービスをお知らせするための電話フォロー会社など)

5.個人情報の開示や訂正について

(1)お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問合せや訂正につきましては、下記お問合せ窓口までご連絡ください。なお、情報の開示に当たっては別途実費を請求させていただく場合がございます。

<お問合せ窓口>

個人情報お客様相談窓口
電話番号:045 488 4186 ( 通話料:お客様負担 )
住所 : 神奈川県横浜市神奈川区三枚町33番地MTビル
Email:support@wuerth.co.jp

6.個人情報の管理について

個人情報に対する不正アクセス、個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止するため、適切な安全対策を講じます。
個人情報の処理を委託する場合は、委託先と安全管理措置の内容を含む適切な契約を締結するなど必要な措置を講じます。個人情報の取扱いに関する規定を定め着実に実行するとともに、継続的に改善していきます。

7.法令等の遵守

個人情報の取扱いに関係する法令その他の規範を遵守するとともに、本個人情報保護方針の内容を継続的に見直し改善に努めます。

8.その他

クッキー(cookie)について
お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、お客様がご使用のコンピュータを識別する、クッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。なお、クッキーは、お客様個人を識別するものではありません。
また、お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、当社ウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能です。これにより当社ウェブサイトまたはウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。

ログについて
お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。

リンク先に関する免責
当社では、お客様のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、当社のウェブサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当ウェブサイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

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通信時のセキュリティ
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